El sistema eSUMO ha sido desarrollado y es propiedad de ANELIA después de acumular más de 15 años de experiencia en innovación, desarrollo y aplicación real a la teleformación.
Dispone de todas las licencias de software necesarias para su uso y no requiere de ningún software externo con licencia. Los plugins necesarios para su utilización son libres y gratuitos y pueden ser descargados desde el "chequeo del PC" del protocolo del usuario.
Está desarrollada en PERL que es un lenguaje de programación de software libre.
Los contenidos pueden ser desarrollados desde cualquier aplicación ofimática (libre o licenciada).

La plataforma eSUMO se aloja en el dominio aulaoptima.org del Data Center en España de nuestro proveedor de recursos de Internet Piensa Solutions. (Ampliar información)
El plan Professional Hosting contratado con Piensa Solutions nos asegura:

• Un servicio de funcionamiento de 24h al día, los 7 días a la semana.
• Dispone de la capacidad de transferencia ilimitada, necesaria para que no se produzca efecto retardo en la comunicación audiovisual en tiempo real. El servidor en el que se aloja la plataforma dispone de un ancho de banda superior a 100Mbps, suficiente en bajada y subida.
• Un espacio en disco más que suficiente: 50 GB ampliables en función de las necesidades con tecnología SSD para garantizar mayor velocidad.
• Dispone de un certificado SSL, que muestra el HTTPS y un icono de un candado en la barra de dirección, para garantizar un protocolo de comunicación seguro a nuestros usuarios.
• Todo ello, garantiza el hospedaje y la participación concurrente de todos los alumnos de las acciones formativas.

Los contenidos que se muestran en la plataforma son compatibles con el estándar SCORM versión 1.2, lo que asegura una mayor compatiblidad con la mayoría de plataformas elearning del mercado.
El sistema ha sido testeado en los principales navegadores (Google Chrome, Mozilla Firefox y Microsoft Edge) y en los principales sistemas operativos (Windows, Mac OS y Linux).
Su interfaz es adaptativa, es decir, se adapta al tamaño del dispositivo desde el que se visualiza.

Enseñan su funcionamiento básico. Bajo el formato de guías audiovisuales, están disponibles online y pueden descargarse en formato PDF: Ver Ayudas.

Aunque la base de los contenidos de un curso se desarrollan offline mediante herramientas ofimáticas y son subidos a Internet por el Soporte Técnico, existen otras secciones online que permiten aportar información al curso: Foro, Mensajería, Más Información, FAQs, Taller,...
Además, el docente dispone de la posibilidad de plantear cuestionarios (calidad, opinión,...) o trabajos extra (evaluables o no) a los alumnos desde la propia plataforma.

Dispone de un panel de control para docentes para el seguimiento y puntuación de las acciones formativas: https://aulaoptima.org/ayuda/esumop
Desde la agenda del curso, el profesor o equipo docente, pueden organizar a los alumnos en grupos o individualmente para citas, reuniones o tareas.

La plataforma dispone de un panel de administración para el alta de cursos y usuarios en ellos: https://aulaoptima.org/ayuda/esumogc
Se pueden elaborar catálogos de cursos personalizados para clientes, en los que los cursos, pueden englobarse en categorías. Los catálogos pueden ser gestionados por los propios clientes desde su propio panel de administración.
Este panel permite la generación de todo tipo de estadísticas y resúmenes sobre la evolución de los alumnos.

Tanto de carácter asíncrono (foros, tablones, correo, listas, etc.), como síncrono, (sistema de mensajería, chat, videoconferencia, etc.).
En las Ayudas del sistema, estas herramientas se explican con más detalle:

1. Foros
2. Chat
3. Correo interno
4. Calendario de eventos o agenda
5. Área de información
6. Preguntas frecuentes (FAQs)
7. Usuarios en línea
8. Grupos de trabajo
9. Evaluaciones objetivas con tiempos estipulados

El sistema eSUMO cumple los requisitos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Cada usuario dispone de un usuario y contraseña personales que les identifica en el sistema.
Piensa Solutions, nuestro proveedor de servicios de Internet, tiene sus data center ubicados en España (ampliar información).
Además, facilita recabar el consentimiento explícito e inequívoco a sus alumnos para el uso de sus datos personales.

La plataforma permite incluir los logotipos del centro, cliente, instituciones o los estrictamente estipulados en la convocatoria a la que pertenezca el curso.
Cualquier alusión a ANELIA o a eSUMO es de tipo informativo o técnico y en ningún caso como medio publicitario.

El servicio proporciona soporte técnico y mantiene la infraestructura tecnológica. De forma estructurada y centralizada, atiende y resuelve las consultas e incidencias técnicas del alumnado.
El servicio, está disponible para los usuarios desde el inicio hasta la finalización de la acción formativa, mantiene un horario de funcionamiento de mañana y de tarde y es accesible mediante teléfono y mensajería electrónica. El tiempo de respuesta a estas incidencias no podrá ser superior a un día laborable.
El acceso al Soporte técnico se facilita vía email desde el protocolo de cada usuario, desde la entrada al sistema y dentro de éste. Este medio está disponible incluso finalizado el curso.
También se acompaña con el teléfono 976 230022 de contacto. En la primera clase presencial se informa a los alumnos del horario en el que pueden hacer uso del contacto telefónico.
La plataforma tiene un bagaje de más de 10 años. En todo este tiempo, el tiempo de respuesta del soporte técnico no supera las 24 horas.

Se dispone de un sistema de backup diario y recuperación de la información, para prevenir posibles pérdidas de datos y su rápida restauración, de tal forma que afecte lo menos posible al desarrollo de la acción formativa
Disponemos de un equipo (encendido 24 horas, 7 días a la semana) en nuestras oficinas, que mediante una tarea programada se conecta vía FTP al dominio aulaoptima.org y realiza la copia de la información de los cursos indicados.
Diariamente se crea un espejo de este disco duro en otro.
Si todos estos medios fallaran, Piensa Solutions dispone de copias diarias del servidor de aulaoptima.org del último mes.

Desde su panel de control (enlace "Lista IPs" dentro de la ficha de cada alumno), tanto docentes como supervisores pueden acceder al listado actualizado de las Direcciones IP de los ordenadores desde los que los alumnos realizan el curso. Este listado tiene como finalidad llevar a cabo las actuaciones de comprobación necesarias para el control e inspección de la correcta ejecución de las acciones formativas.